นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ rm333

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย rm333 ซึ่งดำเนินงานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ rm333.cam เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน

นโยบายนี้บังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่คุณให้แก่เรา ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การใช้บริการในแต่ละวัน การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หรือการทำธุรกรรมทางการเงินใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา

การเข้าใช้บริการของ rm333 ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ หากคุณไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

rm333 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบและช่องทาง โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว — ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ และหมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลติดต่อ — ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่สำหรับติดต่อ
• ข้อมูลทางการเงิน — หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรม
• เอกสารยืนยันตัวตน — ภาพถ่ายบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นที่ใช้สำหรับ KYC
• การสื่อสาร — บันทึกการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า รวมถึงแชทและอีเมล

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน — หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน และการกระทำบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์ — หมายเลข IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ความละเอียดหน้าจอ และ Device ID
• ข้อมูลตำแหน่ง — ประเทศและภูมิภาคโดยประมาณ (ไม่ใช่ตำแหน่ง GPS แบบละเอียด)
• ข้อมูลคุกกี้และ Session — ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหมวดที่ 5

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่ได้รับการรับรอง
• ข้อมูลธุรกรรมจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารพาณิชย์
• ข้อมูลเพื่อการป้องกันการฉ้อโกงจากผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

rm333 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

3.1 เพื่อการให้บริการหลัก

• ยืนยันตัวตนและอายุของผู้ใช้ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) ตามนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ
• บันทึกประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
• ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

3.2 เพื่อความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และพฤติกรรมผิดปกติ
• ตรวจสอบว่าผู้ใช้ไม่มีหลายบัญชีในระบบ
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• บันทึกและวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อตรวจจับความผิดปกติ

3.3 เพื่อการปรับปรุงและพัฒนาบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้เล่น
• ทดสอบและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่บนแพลตฟอร์ม
• แก้ไขข้อบกพร่องทางเทคนิคและปรับปรุงประสิทธิภาพระบบ

3.4 เพื่อการสื่อสารและการตลาด

• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และความปลอดภัย
• แจ้งข้อมูลโปรโมชั่นและสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิก (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับ)
• ส่งข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับการอัปเดตระบบและนโยบาย

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

rm333 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเรา — เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคารพาณิชย์), ผู้ให้บริการ KYC, และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบ ซึ่งมีสัญญาข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ผูกมัดทางกฎหมาย
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม เช่น ชื่อผู้ใช้และยอดคงเหลือ โดยไม่รวมข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ
• หน่วยงานภาครัฐและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน — ในกรณีที่จำเป็นต้องรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมาย AML
• ด้วยความยินยอมของคุณ — ในกรณีอื่นๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

rm333 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

5.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

5.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้

• Chrome: การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → คุกกี้
• Firefox: การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → คุกกี้และข้อมูลไซต์
• Safari: การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว → จัดการข้อมูลเว็บไซต์
• Edge: การตั้งค่า → คุกกี้และสิทธิ์เว็บไซต์

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

rm333 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit — ข้อมูลทุกรายการที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การจัดเก็บรหัสผ่านแบบ Hash — รหัสผ่านของคุณไม่เคยถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ มีการใช้ bcrypt หรืออัลกอริทึมที่เทียบเท่า
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) — รองรับ 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ
• การตรวจสอบการเข้าถึง — พนักงานภายในสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบระบบสม่ำเสมอ — มีการทดสอบความปลอดภัยและการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลสำรองถูกเข้ารหัสและจัดเก็บแยกต่างหากในสถานที่ที่ปลอดภัย

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

rm333 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของคุณจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัยข้อมูล

สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังต่อไปนี้

การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการดำเนินธุรกิจ rm333 อาจจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ โดยเฉพาะในการให้บริการเกมและระบบชำระเงิน

• การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้สัญญาและมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กฎหมายไทยกำหนด
• ข้อมูลทางการเงินและข้อมูลสำหรับการยืนยันตัวตนจะถ่ายโอนเฉพาะเมื่อจำเป็นและปลอดภัยเท่านั้น
• คุณสามารถขอรายละเอียดเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้จากเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา

ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

บริการของ rm333 สงวนสิทธิ์สำหรับ ผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ออกแบบมาเพื่อป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าใช้บริการโดยเด็ดขาด
• หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานอาจใช้บริการของเราสามารถติดต่อเราได้โดยตรงที่ [email protected] เพื่อดำเนินการแก้ไข

การเชื่อมโยงไปยังบุคคลที่สาม

แพลตฟอร์มของ rm333 อาจมีการอ้างอิงถึงผู้ให้บริการภายนอก เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินหรือซอฟต์แวร์เกม นโยบายความเป็นส่วนตัวของ rm333 ใช้บังคับเฉพาะกับแพลตฟอร์มของเราเท่านั้น

• rm333 ไม่รับผิดชอบต่อแนวทางความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามที่อาจมีการเชื่อมต่อหรือการทำงานร่วมกัน
• เราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการภายนอกที่เกี่ยวข้องก่อนทำธุรกรรม
• การที่ rm333 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการรายใดไม่ถือเป็นการรับรองหรือรับประกันนโยบายของผู้ให้บริการนั้น

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

rm333 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

• การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนเว็บไซต์
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุในส่วนหัวของหน้านี้จะแสดงเวอร์ชันปัจจุบันของนโยบายเสมอ
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการประกาศการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตแล้ว
• หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ rm333 ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: คำร้องด้านความเป็นส่วนตัว / Privacy Request)
• ช่องทางแชทสด: LINE และแชทสดบนเว็บไซต์ rm333.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบสนอง: เราจะตอบรับคำร้องภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วัน